KvK nummer: 14098194
BTW nummer: NL073403404B02


Online bestellen en leveringsvoorwaarden bij House of cycling

Nederland
* Verzendkosten:  € 3.95
* Toeslag rembours: € 10.00

België
* Verzendkosten: € 7.50
* Remboursleveringen zijn niet mogelijk in België

Rembourszendingen
U kunt er voor kiezen om uw bestelling onder rembours te laten leveren; u betaalt aan de postbode.
Per rembourszending wordt een toeslag gerekend van € 7.50 ongeacht de grootte van uw bestelling.
Deze rembourskosten komen dus bovenop de verzendkosten! Remboursleveringen zijn alleen mogelijk in Nederland.

Opsturen te duur? Afhalen kan ook!
Als u uw bestelling komt afhalen, worden uiteraard geen verzendkosten berekend!  Bel of mail ons even als u wilt afhalen. Wij zorgen er dan voor dat alles netjes klaar staat op navolgend adres. 
House of Cycling
Groenstraat 27
6004 GW Weert
Tel.: +31 (0)495 544192
GSM: +31 (0)6 10023254

Rechtstreeks geld overmaken?
Als u geen gebruik wenst te maken van Ideal dan is het is mogelijk om een artikel via onze site te bestellen en het aankoopbedrag plus verzendkosten direct over te maken op onze rekening.  
1. Mail ons uw bestelling.
2. Maak het totaalbedrag plus de verzendkosten van uw bestelling over op rekening: 4531263 t.n.v. House of Cycling o.v.v. uw bestelnummer.
3. Zodra het geld op onze rekening staat sturen wij u de artikelen.

Geld overmaken vanuit België
Maak het totaalbedrag (dus incl. verzendkosten!) over op ons rekening
nummer: 4531263 t.n.v. House of Cycling o.v.v. uw bestelnummer.
IBAN: NL17INGB0004531263
BIC: INGBNL2A

Niet op voorraad
Als u besteld heeft en een artikel is niet op voorraad krijgt u daar altijd een mailtje over of u wordt gebeld.

BTW
Alle genoemde prijzen bij House of Cycling zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen voorbehouden.

Afkoelingsperiode
Na ontvangst van de bestelling heeft u een afkoelingsperiode van veertien werkdagen waarbinnen u de koopovereenkomst zonder opgaaf van redenen mag ontbinden.
De afkoelingsperiode is bij bepaalde producten niet van toepassing:
- maatwerk of producten met een duidelijk persoonlijk karakter. Bij uw bestelling is een retour formulier bijgevoegd.

Garantie
De garantie termijnen en voorwaarden zijn gelijk aan die, welke de fabrikant van het betreffende product hanteert. In het algemeen geldt dan dat de garantie alleen geldig is voor de eerste eigenaar voor een periode van een jaar. (Voor kettingen, tandwielen, binnenbanden, buitenbanden, grips en pedalen en zadels is een beperkte garantie van kracht: Zij komen alleen in aanmerking voor garantie als de klacht onmogelijk door het gebruik veroorzaakt kan zijn. In geval van twijfel, zal de mening van onze leverancier bepalend zijn). Goederen met gebreken die terecht onder de garantie vallen zullen worden gerepareerd of worden vervangen door eenzelfde of gelijkwaardig product. Vrachtkosten zijn altijd voor rekening van de eigenaar. Let op: De verzendkosten van garantiedelen naar en van House of Cycling zijn altijd voor rekening van de klant. Moeten er dus garantiedelen retour naar de klant, dan zal House of Cycling deze belasten met €11,50 euro rembourskosten. U kunt deze kosten voorkomen door € 6,20 bij de garantiedelen mee te sturen. Sterk afwijkende garantievoorwaarden worden vermeld bij de productomschrijving. Aanspraken t.a.v. schadeloosstelling van kosten ontstaan door lichamelijk letsel ( beschadigde fiets of kleding etc.) zijn uitgesloten. Bij uw bestelling is een retour formulier bijgevoegd.

Ruilen
Het kan zijn dat u een artikel wilt ruilen. Bijvoorbeeld als de maat niet goed is of als u een ander kleur wilt. U kunt dus niet ruilen voor een compleet ander product met een andere prijs e.d. De procedure hiervoor is als volgt: Bij uw bestelling is een retourformulier bijgevoegd. Deze vult u volledig in: naam, adres, bestelcode en reden van retour zenden. Vergeet niet te vermelden waarvoor u het wilt ruilen. U stuurt het ongebruikte artikel, in de originele verpakking, zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 weken, gefrankeerd naar ons op. U voegt € 6,20 bij, zodat wij het gewenste artikel naar u op kunnen sturen. Dit zijn de verzendkosten. Zodra we uw pakketje hebben ontvangen, sturen wij zo snel mogelijk het nieuwe artikel naar u toe. Let op: De verzendkosten van de artikelen naar en van House of Cycling zijn altijd voor rekening van de klant.

Verkeerd besteld
Heeft u de verkeerde onderdelen besteld en u wilt deze retourneren, dan is de procedure als volgt: Bij uw bestelling is een retourformulier bijgevoegd. Deze vult u volledig in: naam, adres, bestelcode en reden van retour zenden. Vergeet niet uw bankrelatie, rekeningnummer e.d. te vermelden. U stuurt het ongebruikte artikel, in de originele verpakking, zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 weken, gefrankeerd naar ons op. Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd!

Verkeerd of incompleet geleverd
Het kan zijn dat er een verkeerd artikel is geleverd, terwijl u het goede heeft besteld. Stuur in dat geval het product terug met ingevuld retourformulier. Vermeld duidelijk het bestel/factuurnummer en het verkeerd ontvangen artikel. Let op: Ongefrankeerde pakketten worden geweigerd! Behalve dat wij het juiste artikel kosteloos nasturen zullen we in dit geval ook de door u gemaakte verzendkosten tot een maximum van 6,20 Euro vergoeden. Ontbreken er 1 of meer artikelen in uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Vermeld in uw e-mail het bestel/factuurnummer en het ontbrekende artikel. We zullen deze e-mail in behandeling nemen en u zo snel mogelijk de juiste artikelen nasturen. Bij uw bestelling is een retour formulier bijgevoegd.

Problemen?
Neem contact met ons op als u een probleem heeft met een bestelling. Wij zullen u dan precies vertellen welke stappen wij gaan ondernemen om uw probleem op te lossen. Wat er ook gebeurd House of Cycling zorgt er altijd voor dat het naar uw wens wordt opgelost!